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真正带着产品思维去设计的设计师或许更能够做出一些对目标用户来说更具意义的东西。它能让设计师更全面地了解到整个产品的用户体验,而不是仅仅局限于表层交互和视觉设计。带着产品思维去思考问题,把真正需要解决的问题摆在第一位,能让你思考的路线更难跑偏,防止设计出并没有人需要的功能。

#设计中融入产品思维#

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什么是服务设计?

服务设计是有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、通信交流以及物料等相关因素,从而提高用户体验和服务质量的设计活动。服务设计以为客户设计策划一系列易用、满意、信赖、有效地服务为目标广泛的运用于各项服务业。服务设计既可以是有形的,也可以是无形的;客户体验的过程可能在医院、零售商店或是街道上,所有涉及的人和物都为落实一项成功的服务传递着关键的作用。服务设计将人与其他诸如沟通、环境、行为、物料等相互融合,并将以人为本的理念贯穿于始终。

服务设计概述

简单来说,服务设计是一种设计思维方式 ,为人与人一起创造与改善服务体验。这些体验随着时间的推移发生在不同接触点上 。它强调合作以使得共同创造成为可能,让服务变得更加有用,可用,高效,有效和被需要 ,是全新的、整体性强、多学科交融的综合领域。

服务设计的关键是“用户为先 + 追踪体验流程 + 涉及所有接触点 + 致力于打造完美的用户体验”。

服务设计作为以实践为主导的行业常常致力于为终端用户提供全局性的服务系统和流程。这个跨学科的过程,集诸多设计,管理,程序工程技术和知识为一身。其常见的涉及领域有零售,通讯,银行,交通,能源,信息,科技,政府公共服务还有医疗卫生等等。

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HTML电子邮件营销响应式设计建议

虽然现在社交媒体承担了许多在线交流的任务,但电子邮件仍然是一种非常重要的营销手段。说到营销类邮件,大多人想到的可能是HTML格式而不是纯文本格式的邮件。

设计电子邮件与设计功能简单的网页颇为类似,但两者也有一些非常不同的地方需要考虑。另外,设计师还要记住,基本上电子邮件是一种输出型而不是输入型的沟通手段。

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人们极为频繁地收到电子邮件,但并不会每一封邮件都打开查看。这意味着在用户转向其他邮件之前,设计师必须在几分之一秒的时间内吸引阅读者的注意力(这一点有别于网站,因为用户常留出固定的时间访问某个网站)。

记住这一点---你必须在极短的时间内吸引阅读者---你在设计电子邮件时就会更为顺利和高效。

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